Saat Anda berbicara dengan seseorang secara langsung, mudah untuk memahami apa yang mereka katakan. Bagaimanapun, kita tidak hanya berbicara dengan mulut kita; kami sebenarnya berkomunikasi menggunakan tubuh kami juga.
Saat bertatap muka, Anda dapat membaca gerakan tangan, bahasa tubuh, nada suara, dan ekspresi wajah seseorang. Semua ini membuatnya sangat mudah untuk memahami apa yang dikatakan orang tersebut.
Secara online, ini adalah permainan bola yang sama sekali berbeda. Saat Anda berkomunikasi dengan seseorang melalui email, forum, atau bahkan webcast, itu tidak selalu mudah. Anda tidak dapat membaca semua ekspresi yang disebutkan di atas.
Namun, dengan mengikuti beberapa aturan sederhana, Anda dapat membuat komunikasi di internet jauh lebih mudah.
1. Menulis dengan Jelas.
Seringkali sulit untuk menuliskan apa yang sebenarnya cukup mudah untuk dikatakan. Tetapi menulis dengan cara yang bertele-tele bisa membingungkan pembaca. Sebaliknya, pikirkan tentang apa yang ingin Anda katakan dan tulis dalam kalimat yang pendek dan jelas.
Kalimat yang diberi tanda baca dapat dibaca dengan berbagai cara dan dapat membingungkan pembaca - sekali lagi, gunakan kalimat yang pendek dan jelas.
Ini juga membantu untuk menutup pesan Anda dengan sedikit humor atau "kebaikan" lainnya. Ini akan membantu menghentikan keseluruhan pesan Anda agar tidak terlihat kering. Sangat mudah bagi orang untuk mengacaukan langsung dan ke intinya dengan kurang ajar saat membaca.
2. Pelajari Tulisan yang Benar.
Secara online ada aturan kesopanan yang berbeda. Tahukah Anda bahwa menulis dengan huruf kapital semua berarti teriakan Anda? Ini adalah kesalahan yang mudah dilakukan oleh seorang pemula dan yang ingin Anda hindari.
Selain itu, menggunakan terlalu banyak tanda seru dapat membuat pesan Anda tampak tidak rasional atau terlalu berlebihan. Dan di sisi lain, kalimat yang sangat langsung tanpa menggunakan humor mungkin tampak kasar atau tidak emosional.
Cobalah untuk menemukan keseimbangan antara menggunakan tanda baca ekspresif seperti tanda seru dan tidak menggunakannya sama sekali.
Anda juga dapat menggunakan emotikon online untuk mengekspresikan perasaan Anda - wajah bahagia di akhir pesan langsung dapat membuat perbedaan besar pada kesan keseluruhan pembaca.
Namun, jika Anda menulis dengan cara yang lebih profesional atau ingin pesan Anda ditanggapi dengan serius, terlalu banyak emotikon, seperti wajah bahagia, dapat membuat Anda tampak tidak profesional atau seseorang yang tidak dianggap serius. Sekali lagi, ini semua tentang menemukan keseimbangan yang tepat.
3. Jelaskan Dirimu.
Terutama ketika berurusan dengan kolega dan subkontraktor, penting bagi mereka untuk mengetahui sejak awal bahwa ketika Anda menulis pesan bisnis, Anda dapat melakukannya dengan cara yang sangat langsung. Minta mereka untuk tidak menganggapnya berarti apa pun selain apa yang tertulis di pesan.
Ini adalah strategi yang sangat efektif ketika berhadapan dengan pembantu virtual seperti penulis. Anda mungkin tidak punya waktu untuk memasukkan pesan cerewet dengan setiap email. Jelaskan bahwa pesan langsung Anda tidak berarti Anda kesal atau apa pun - Anda hanya menyampaikan tentang pekerjaan yang ada.
Ketiga aturan ini diharapkan akan membantu Anda menghindari banyak jebakan komunikasi online. Ini juga membantu untuk diingat bahwa terkadang Anda mungkin membaca pesan secara berbeda dari apa yang dimaksudkan penulis.
Selalu yang terbaik untuk mendekati situasi ini dengan hati-hati dengan hanya meminta penulis menjelaskan apa maksudnya. Hal terburuk yang harus dilakukan adalah pergi dengan semua senjata yang menyala-nyala dan kemudian menyadari bahwa Anda benar-benar salah memahami pesan mereka.
Posting Komentar
Posting Komentar